Algemene Voorwaarden – Vanuit Inzicht
Laatst gewijzigd: 2 januari 2026
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Vanuit Inzicht, eenmanszaak gevestigd te Veghel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97958301.
- Cliënt: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de opdrachtnemer.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen cliënt en opdrachtnemer betreffende het leveren van diensten zoals omschreven in artikel 2.
- Diensten: het begeleiden van individuele en groepssessies op het gebied van familieopstellingen, organisatieopstellingen en andere vormen van systemisch werk.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten van of met Vanuit Inzicht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang er beschikbaarheid is.
2. Een overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke bevestiging door de cliënt, die door beide partijen wordt erkend.
Artikel 4 – Uitvoering van de diensten
1. Vanuit Inzicht voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en zorgvuldigheid, doch verbindt zich tot een inspanningsverplichting, niet tot resultaatverplichting.
2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren of door te verwijzen indien hiertoe aanleiding bestaat.
3. De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van relevante informatie over de eigen gezondheid en psychische gesteldheid.
Artikel 5 – Annulering door de cliënt
1. Een individuele sessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij latere annulering of no-show is het volledige tarief verschuldigd.
2. Annulering van deelname aan een groepssessie is kosteloos mogelijk tot 7 dagen voor aanvang. Bij latere annulering is het volledige deelnamebedrag verschuldigd, tenzij de plek opnieuw kan worden ingevuld.
3. Bij voortijdige beëindiging van een reeks door de cliënt is geen restitutie mogelijk.
4. Inschrijving voor een reeks sessies is definitief na ontvangst van betaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 6 – Annulering door opdrachtnemer
Vanuit Inzicht behoudt zich het recht voor een sessie of activiteit te annuleren bij overmacht of onvoldoende deelnemers. De sessie wordt in overleg verplaatst naar een andere datum. Wanneer dat niet mogelijk is, worden reeds betaalde bedragen volledig gerestitueerd.
Artikel 7 – Tarieven en betaling
1. Alle tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt. Vanuit Inzicht is vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR), tenzij anders vermeld.
2. Betaling geschiedt via overschrijving of contant, uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij het uitblijven van betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Vertrouwelijkheid, privacy en gegevensverwerking (AVG)
1. Vanuit Inzicht hecht veel waarde aan zorgvuldige en veilige omgang met persoonsgegevens en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor het uitvoeren van de dienstverlening, het contact met cliënten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Er worden niet meer gegevens verzameld dan noodzakelijk is.
3. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
4. De cliënt heeft het recht om zijn of haar gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken daartoe kunnen schriftelijk worden ingediend via het contactadres van Vanuit Inzicht.
5. Deelnemers aan groepssessies verplichten zich tot vertrouwelijkheid ten aanzien van wat door anderen wordt gedeeld.
6. Indien opnames worden gemaakt van sessies (zoals audio- of beeldmateriaal), gebeurt dit uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.
7. Deze opnames zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik van de cliënt en mogen niet worden gedeeld, verspreid of gepubliceerd, noch geheel noch gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vanuit Inzicht.
8. Voor educatieve, informatieve of promotionele doeleinden (zoals workshops, lezingen, publicaties of social media) kan geanonimiseerde inhoud uit sessies worden gebruikt. Dit gebeurt uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt. Daarbij wordt altijd gewaakt over de privacy en integriteit van de betrokken persoon of situatie.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. Deelname aan sessies gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Vanuit Inzicht is niet aansprakelijk voor lichamelijke, psychische of financiële schade ontstaan tijdens of na de sessies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De cliënt erkent dat het werken met opstellingen emoties of inzichten kan oproepen en draagt zelf de verantwoordelijkheid voor het omgaan met de effecten hiervan.
Artikel 10 – Klachten
1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het plaatsvinden van de sessie schriftelijk te worden gemeld.
2. Vanuit Inzicht is niet aangesloten bij een beroepsvereniging of klachtencommissie, maar zal altijd streven naar een passende oplossing in onderling overleg.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
1. Alle materialen, werkvormen, opstellingen en beeldmateriaal ontwikkeld of gebruikt door Vanuit Inzicht blijven eigendom van de praktijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming van Vanuit Inzicht.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten en diensten is Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen worden, indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Vanuit Inzicht is gevestigd.